Complaint-Agent
Public Power
Customerland
Kennen Sie das auch? Als Kunde fühlen Sie sich nicht wirklich ernst genommen? Sie laufen gegen ein Wand und fern der Menschenlogik, sehen Sie sich anonymen  Verfahren gegenüber, bei denen die rechte Hand nicht mehr weiß, was die linke gerade macht? Sie sind mit einer Leistung unzufrieden und wollen das nicht hinnehmen? Vielleicht können wir Ihnen ja helfen, doch noch das Unmögliche möglich zu machen?
Schildern Sie uns Ihre ganz persönlichen Service-Erlebnisse! In unserer elektronischen Fachschrift  "der Papierfresser" berichten wir nicht nur regelmäßig über ausgewählte Themen, die Ihnen als Kunde am Herzen liegen, sondern wir konfrontieren auch  die Leistungsanbieter mit Ihren  Erfahrungen und fordern deren Stellungnahme ein. Mit Public Power verschaffen Sie sich also unmittelbar Gehör und helfen mit, dass Service-Leistungen besser werden.  Nutzen Sie so Ihre Möglichkeiten als Kunde!



Ein Uschebti ist eine kleine Figur, die im alten Ägypten einem Verstorbenen mit ins Mumiengrab gelegt worden ist. Übersetzt bedeutet Uschebti “Antworter”. Auch im Jenseits mussten die alten Ägypter für ihren eigenen Lebensunterhalt sorgen. Und natürlich mußten sie dort auch die unangenehmen und arbeitsreichen Aufgaben erledigen. Nur wirklich Lust hatte so ein toter Ägypter dazu nicht. So war es Aufgabe des Uschebtis an Stelle des Verstorbenen zu antworten, wenn dieser zur Arbeit gerufen wurde. Bereits die alten Ägypter verfügten also schon über eine Art Kundendienst, der einem Arbeit abnimmt, die man alleine nur ungerne oder überhaupt nicht erledigen möchte.   
Uschebti und die alten Ägypter
Im Uschebti-Customerland ist der Kunde König. Nur 10 gemeinsame Regeln sorgen dafür. Unternehmen, die das Uschebti-Siegel tragen, haben sich vertraglich verpflichtet Mitglieder des Uschebti-Netzwerkes in den Mittelpunkt ihres Interesses zu stellen. Uschebti verfügt zu diesen Anbietern über exklusiv zertifizierte Schnittstellen. Anliegen eines Uschebti werden daher vorrangig und stets nach den vereinbarten Regeln bearbeitet.
Uschebti und die alten Ägypter Uschebti und die alten Ägypter
Seite aufrufen... Seite aufrufen...
Seite aufrufen... Seite aufrufen...
Seite aufrufen... Seite aufrufen...
Uschebti CSC Berlin • der Service, der Service besser macht • analysieren • koordinieren • überprüfen • optimieren • vermitteln

Impressum · Kontakt · Newsletter · AGB · Datenschutz · Sitemap · Login

Copyright © 2010 by Uschebti A.Thimm  ·  All Rights reserved


die 10 goldenen Service-Regeln

Uschebti - im Auftrag Ihrer Kunden:
O Optimierung Ihrer Serviceorganisation
O Analyse Ihrer Qualitätsstandards
O Review Ihrer Verfahren auf Stimmigkeit
O Koordinierung Ihres Beschwerdewesens
Die Augen Ihrer Kunden sehen die Welt oft aus einem anderen Blickwinkel. Dabei sind die subjektiven Anforderungen des Einzelnen entscheidend für dessen Bewertung der gelieferten Servicequalität.  Eine kritische Auseinandersetzung mit Ihrer Serviceleistung heißt dabei vor allem, dass ein Interesse an Ihrer Leistungsfähigkeit besteht. Diese Chance sollten Sie professionell nutzen. Uschebti CSC ist Ihnen dabei gerne behilflich:
Guter Service ist eine Frage des Anspruches!
Ein guter Service zeichnet sich vor allem durch eines aus: Er ist auf die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten und stellt nicht einzig die technischen oder administrativen Belange des Anbieters in den Mittelpunkt seines Wirkens. Dies gelingt, wenn der Kunde seine Bedürfnisse gegenüber dem Anbieter frei artikulieren kann und der Anbieter bereit ist, Verfahrensstandards einzurichten, die in der Lage sind diese Bedürfnisse zu erkennen und dann auch zu erfüllen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf...
Seite aufrufen... Seite aufrufen...
Kann man 10.000.000 Meinungen ignorieren?
Wir bringen Ihre Kundenstimme ins Netz!
Nicht erst wenn der Rechtsstaat an seine Grenzen kommt, sind die sozialen Netzwerke ein probates Mittel sich Gehör zu verschaffen. Bereits 1000 Kontakte mit jeweils 100 weiteren Kontakten ereichen in der dritten Ebene 10 Mio. Menschen. Auch Presse, Funk und Fernsehen bedienen sich aus diesen Quellen. Der Kunde emanzipiert sich Dank der sozialen Netzwerke zunehmend. Ein Umstand, der auch von immer mehr Unternehmen sehr ernst genommen wird. Gut recherchiert, richtig formuliert und perfekt platziert bewegt auch Ihre Stimme etwas.